En 1998, le magazine Fortune citait Synovus, une banque d’affaires relativement inconnue, comme étant la « meilleure entreprise où il fait bon travailler » aux États-Unis. Le personnel de Synovus avait adopté la politique du ‘100/0’ de la banque, qui exige que tout employé assume 100 % de la responsabilité des opérations effectuées par la banque, et…
Peter Block, consultant spécialiste du changement culturel, enseigne que le changement « commence ici… parce que vous y êtes« . Même si les pays en voie de développement ont besoin d’aide, il est inutile de faire le tour de la Terre pour monter en puissance. Vous pouvez commencer là où vous vous trouvez maintenant. Les opportunités sont…
« Je n’arrive pas à avoir une vue claire de ce qui se passe dans cette entreprise !« , me dit un jour un dirigeant passablement agacé. « Je sais que vous disposez de nombreux outils qui sont capables de vous donner des tas de chiffres, aussi que vous manque-t-il ? » « Oui. Vous avez raison. Les outils ne…
Vous avez survécu à la fin de notre civilisation. Bravo. Comme quoi, la rumeur de notre disparition était largement prématurée. Pour rester dans l’esprit de ces fêtes de fin d’année, je tenais à vous remercier de votre intérêt pour mon travail et de votre soutien tout au long de cette année. Je vous souhaite un…
Une enquête menée aux États-Unis et au Canada a révélé quatre principales raisons expliquant pourquoi les personnes ne montaient pas en puissance, ou ne changeaient pas le cours de leur vie. La réponse la plus fréquente (46 %) a été « Je ne peux pas changer les choses » et « Je suis tout seul…
Bien qu’étant farouchement opposé aux évaluations annuelles des collaborateurs, préférant un point mensuel basé sur un plan d’action visant à faire évoluer leurs performances et leurs compétences, il n’en demeure pas moins que l’évaluation est basée sur votre jugement. Et en dépit des formations et des éventuelles préparations que vous aurez ou ferez (ou pas),…
Beaucoup d’entreprises et d’organisations utilisent des indicateurs de performance pour évaluer la façon dont les collaborateurs – à tous les niveaux – atteignent les objectifs stratégiques et financiers. Ces tableaux de bord essuient de vives critiques de la part des managers et des collaborateurs, surtout lorsqu’ils doivent en suivre 60. Car trop d’indicateurs étouffent, brident…
Parler franchement : Dites ce que vous pensez et pensez ce que vous dites. Ne tournez pas autour du pot, n’usez pas de flatterie ni de faux-fuyants. Parler franchement ne signifie pas être brutal ou blessant, mais implique d’être clair, intègre et bon communicant. Créer la transparence : Travaillez au maximum à découvert. Ne…
1999 est l’année où fut lancée la technologie WAP. Vendue comme « l’appli de la mort », elle permettait d’accéder à Internet depuis son mobile. Pourtant en 2001, une étude montrait que seuls 13% des utilisateurs connaissaient cette technologie et parmi eux, seuls 37% l’utilisaient. Ils utilisaient quoi les autres ? Oh ! Un truc sans couleurs,…
« Vous êtes trop jeunes, vous êtes amis, vous n’avez jamais dirigé d’affaire, vous n’avez aucune expérience du secteur et vous voulez concurrencer des géants de l’alimentaire ! Sur nos critères, vous avez tout faux.« . Voilà ce qu’entendent Richard Reed, Jon Wright et Adam Balon, quand ils frappent à la porte des banques et des investisseurs.…