La chose la plus importante dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs : c’est vous. Votre personnalité, la combinaison unique de vos connaissances, votre talent ainsi que vos expériences sont les outils les plus puissants dont vous disposez pour atteindre vos rêves. Soyez toujours vous-même. En toutes circonstances. Que vous managiez une équipe ou…
Les gens nés avant 1985 font partie de la dernière génération de l’histoire qui se souviendra de la vie avant Internet. Dans cette vie avant le tout numérique, vous deviez vous rendre dans une bibliothèque pour faire vos recherches, vous utilisiez des cartes en papier pliantes pour voyager, et vous ne pouviez pas trouver de…
En 2015, ne suivez pas. Menez. Créez, inventez, innovez. Soyez passionné ! Excellente année à toutes et à tous. Ceci étant fait dans les règles, remettons-nous au travail. Voici (enfin) la suite de mon précédent article sur les tendances pour améliorer vos services en 2015. Prenez une bonne dose d’inspiration. Tendance n°3 : livrez + que des…
Non et non, je n’écrirai pas de bêtisier 2014, n’insistez pas ! Portons plutôt nos regards sur l’avenir que sur nos erreurs ou nos demi-succès. Cette semaine, je vous présente 5 tendances pour améliorer les services que vous apportez à vos clients. Introduction petite, mais importante quand même Selon une enquête Pulse Accenture Global…
Le plus difficile lorsque vous êtes chef d’entreprise, leader, manager ou consultant est d’entretenir, renforcer, développer vos compétences et vos pratiques. Plus vous vous impliquez, plus vous relevez de défis, plus vous avez de succès moins vous restez maître de votre agenda. Vous enchaînez les activités, les réunions, les productions au bureau, les prospections et…
Savoir constituer une équipe efficace est une compétence majeure associée aux valeurs morales. Les individus s’organisent naturellement en groupes de travail et sont plus productifs en équipe que lorsqu’ils travaillent seuls. Des études récentes ont démontré la synergie générée par les équipes. Toutefois, il est difficile de former une équipe productive et la plupart des…
L’instauration de la confiance est une démarche stratégique profitant à votre société aux niveaux interne et externe. La confiance facilite le recrutement, le travail d’équipe et la motivation, et est essentielle à l’innovation. Vous ne pouvez forcer personne à être créatif : vous devez donc créer une atmosphère dans laquelle les individus se sentent suffisamment…
Pourquoi certains produits établissent une connexion émotionnelle avec les clients, et d’autres non ? La réponse est : le style. Le style va bien au-delà d’une simple conception de qualité. Les sociétés qui affichent leur style, tels qu’Apple ou le fabricant de vélos Specialized, associent la forme à l’utilité pour créer des expériences uniques pour…
Parce que, parfois, il est bon de vous rappeler les recettes pour rester un grand leader. Formulez votre vision : votre vision ne sert à rien si elle reste dans votre tête. Exprimez là en toute occasion, car les gens n’entendent que ce qu’ils voient. Rendez là aussi concrète que possible. L’ambiguïté engendre des compréhensions différentes…
Certains entrepreneurs et dirigeants se plaisent à planifier des stratégies, et aiment à se comparer à de grands stratèges comme Napoléon, Sun-Tzu ou Clausewitz. Car pour eux, l’essence même du leadership repose sur la capacité à élaborer une stratégie, écrire de verbeux business plan et finir par un show en plagiant les gourous de la…