Quelle que soit la complexité, j'ai les capacités et l'expérience dont vous avez besoin pour aller de l'avant.
J'apporte mes 20 années d'expérience et ma connaissance de votre marché pour vous aider à réussir.
J'inspire mes clients à aborder leurs plus grands challenges avec confiance et sérénité.
J’aide mes clients à trouver des façons de transformer l’information quotidienne en informations pratiques grâce à l’intégration d’analyses dans la stratégie, les opérations et les différents systèmes de leur organisation.
J’aide les directions générales et leurs cadres à stimuler la performance des entreprises et la valeur pour les actionnaires, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle et l’efficacité de l’organisation.
Je combine une compréhension profonde des forces perturbatrices avec l’expérience de l’industrie pour générer de nouvelles idées, de nouveaux produits, et de nouveaux modèles d’affaires.
Je sais comment anticiper, collaborer, innover et créer des opportunités à partir des obstacles et des imprévus. Vous pouvez compter sur Kael pour délivrer
Le Big Data et les analyses avancées créent de nouvelles opportunités pour les entreprises, mais j’ai constaté que seulement 4% des entreprises sont en mesure de les exploiter.
Je combine une connaissance approfondie des clients avec une expertise pratique des opérations et des marchés pour aider mes clients à créer un succès durable et organique.
On ne peut plus avoir une conversation sans que l’action du gouvernement vienne sur le tapis en mohair de nos sécurisantes chaumières. Et en bons râleurs que nous sommes, les critiques fusent, les bras se lèvent en signe de dépit et les épaules retombent par désespoir. Et lorsque l’on demande ce que nous ferions à…
Ray Brooks, membre de National Car Rental, raconte cette anecdote pour illustrer l’importance du service à la clientèle. En arrivant à l’aéroport international de Portland (Oregon) avec un agenda chargé de rendez-vous, Brooks réalisa, en tentant de louer un véhicule, que son permis de conduire était échu. À sa grande surprise, l’agent de comptoir de…
Les Echos d’aujourd’hui ont plusieurs nouvelles en première page, 4 négatives (PME impactées par la crise de la viande de cheval, l’hécatombe de la filière solaire chinoise, la réduction 1,5 milliards d’euros supplémentaires de dépenses publiques, les hésitations de la BCE pour relancer le crédit) et 1 positive (création d’emplois aux USA). Depuis plusieurs mois,…
Gaugamèles, octobre 331 avant JC. Alexandre le Grand affronta avec 40 000 soldats, l’armée perse de Darius forte d’un million d’hommes. La nuit précédant le combat, Alexandre communiqua son plan de bataille à ses généraux. L’armée perse était constituée de plus de 30 tribus soit autant de langues, cultures, rites religieux, structures de commandements et…
Lorsque la ville de Londres a accueilli les Jeux Olympiques de 2012, le comité d’organisation souhaitait mettre sa ville en valeur en créant Exhibition Road, un projet ambitieux qui nécessita deux ans de travaux pour un coût totalisant 29 millions de livres sterling. La conception d’Exhibition Road faisant appel à l’utilisation de l’espace partagé, Ben…
Bien qu’étant farouchement opposé aux évaluations annuelles des collaborateurs, préférant un point mensuel basé sur un plan d’action visant à faire évoluer leurs performances et leurs compétences, il n’en demeure pas moins que l’évaluation est basée sur votre jugement. Et en dépit des formations et des éventuelles préparations que vous aurez ou ferez (ou pas),…
Les entreprises centrées sur le client construisent un cycle vertueux que j’appelle la roue du client. J’aide les entreprises à chaque étape de leur croissance, le développement de solutions personnalisées et interviens à tous les niveaux de votre entreprise.
Je suis fier de ma capacité à apprendre les fondamentaux de pratiquement n’importe quelle industrie ou technologie rapidement. Certains des marchés que j’ai servi incluent les technologies innovantes, la grande et petite distribution, les assurances et mutuelles, l’économie de partage ou encore les administrations gouvernementales.
J’accompagne les dirigeants de Grands Groupes, de PME et de startups qui souhaitent innover.
Je commence par une évaluation gratuite de votre situation actuelle pour comprendre les enjeux et les opportunités, puis j’identifie la vision qu’il faut développer. Partant de là, je construis un plan stratégique et de mise en œuvre personnalisé.
Selon les cas, je peux réaliser des services spécifiques dans le conseil en stratégie marketing, en gestion de la relation client (Customer Experience) ou encore dans l’exécution et le pilotage de votre stratégie au quotidien.
Je suis focalisé sur le quoi : ce que je peux apporter à votre entreprise. Je ne travaille pas avec des méthodes toutes faites ou des recettes à la mode, mais je m’en inspire pour répondre à votre besoin.
C’est pourquoi mes contrats sont établis sur la base d’un engagement conceptuel avec des objectifs à atteindre, des mesures vous permettant d’apprécier nos progrès, et les résultats pour vous et votre entreprise.
Généralement, je facture mensuellement. Mais tout dépend de la durée et des objectifs de notre projet.
En tous les cas, les frais de déplacement, d’hébergement, d’animation et de préparation sont toujours offerts. Pas de surcoûts ni de coûts cachés.
