Les 4 valeurs d’un service
1999 est l’année où fut lancée la technologie WAP. Vendue comme « l’appli de la mort », elle permettait d’accéder à Internet depuis son mobile. Pourtant en 2001, une étude montrait que seuls 13% des utilisateurs connaissaient cette technologie et parmi eux, seuls 37% l’utilisaient. Ils utilisaient quoi les autres ? Oh ! Un truc sans couleurs,…