Le 110e conseil de George Lois pour débrider son potentiel créatif, est de travailler dans un environnement neutre. Cette figure emblématique de la publicité travaillait dans une pièce composée d’un bureau, d’une chaise, d’un téléphone et d’une horloge (de Seth Thomas quand même). George Lois se plaisait à dire : « la seule chose qui ait…
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Conférence sur le leadership, Casablanca, décembre 2011. Slim Kabbaj, PDG de Greenvillage et coach professionnel, demande à la salle de lui donner des noms de leader. Les participants, tous des anonymes, citent de hautes figures politiques telles que Mohammed VI, ou des figures charismatiques marocaines comme internationales. Aucun d’entre eux ne se lève pour dire…
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La plus grande erreur stratégique fut commise un certain 10 juillet 1985 par Roberto Goizueta, lorsqu’il annonça le changement de la formule 7X. Cela marquait l’arrêt du Coca-Cola tel que le monde le connaissait depuis près de 100 ans, remplacé par un New Coke dont le gout était plus… rond. L’Amérique connut alors un raz-de-marée…
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Steve Jobs ne décréta pas un matin que la qualité de fabrication allait être le credo d’Apple. Pas plus qu’il ne la placarda sur tous les murs de l’entreprise. Non. Il était présent à chaque étape de fabrication des produits, abandonna des séries entières, fit reprendre des mois de conception, jusqu’à ce que le tout…
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La croissance des entreprises suit 4 étapes qui peuvent se représenter par un « S » : le démarrage (base du « S »), l’explosion (1re courbe), le ralentissement (2e courbe) et le plateau (haut du « S »). Là, je vous imagine en train de dessiner un S avec grande application. Le plateau est là où la croissance stagne. Et…
DétailsLa procrastination est cette tendance à tout remettre au lendemain, des difficultés à se mettre au travail ou à réaliser les choses dans des délais impartis. Sans m’étendre sur les causes de la procrastination (qui peuvent aller de la confiance en soi jusqu’aux causes psychologiques, en passant par l’ennui), retenons que ce n’est pas une…
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American Airlines fut la première compagnie aérienne à lancer un programme de fidélisation, baptisé AAdvantage en 1981 (ce qui ne nous rajeunit pas, mais ce n’est pas le propos). Le succès fut tel que les autres compagnies créèrent rapidement leur propre programme. Étant toutes sur le même pied d’égalité, la plus innovante d’entre elles y…
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C’est la rentrée ! Content que vous soyez de retour. Bon. Pendant que vous étiez en train de siroter des cocktails savoureux sur un transat, la situation s’est un peu améliorée. Plusieurs vagues de licenciements et de fermetures ont fait les unes, alimentant un taux de chômage déjà bien grassouillet. Dans un souci d’égalité, on…
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Le 7 janvier 2008, Howard Schultz prend la parole lors d’un open forum pour annoncer son retour à la tête de Starbucks. L’entreprise, sous les coups d’une croissance effrénée (ouverture de 2300 boutiques en moins de 3 ans !) a perdu beaucoup de sa magie pour ses actionnaires (l’action est alors cotée 18$), pour ses…
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En janvier 2003, lors du décollage de la navette Columbia, un morceau de mousse isolante se détache et frappe l’aile du véhicule spatial, occasionnant des dégâts qui seront à l’origine de son explosion lors de son retour sur Terre… deux semaines plus tard. L’attention de la commission d’enquête s’est portée sur les travaux réalisés par…
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