Les leaders font aussi des erreurs (et c’est rassurant)
La plus grande erreur stratégique fut commise un certain 10 juillet 1985 par Roberto Goizueta, lorsqu’il annonça le changement de la formule 7X. Cela marquait l’arrêt du Coca-Cola tel que le monde le connaissait depuis près de 100 ans, remplacé par un New Coke dont le gout était plus… rond. L’Amérique connut alors un raz-de-marée…