The Hiscox way

« Le monde a une certaine beauté écorchée. Les institutions nous abandonnent. Nous passons plus de temps à critiquer les autres qu’à trouver des solutions. Aujourd’hui il semblerait malheureusement que les mots n’aient plus aucune valeur. Si nous nous inquiétons de cet état de fait, c’est sans doute qu’il nous importe encore un peu, n’est-ce pas…

Ne visez pas le centre

Haier est née en 1984, lorsque Zhang Ruimin a repris une entreprise de réfrigérateur qui vendait à perte. L’une de ses premières actions en tant que CEO a été de détruire à coups de marteau les modèles défectueux de l’usine. Il marqua ainsi son engagement à vendre des produits de qualité. Aujourd’hui Haier est numéro…

Le recul fait ressortir votre génie

Christophe Colomb dînait en compagnie de nobles espagnols quand l’un d’entre eux s’exprima : « Sans vouloir vous offenser, même si votre flotte n’avait pas découvert les Indes, il y a bien un homme ici-bas en Espagne qui aurait accepté de mener pareille aventure et qui serait arrivé à la même destination. ». Christophe Colomb ne répondit…

Echouer n’est pas un crime

L’acronyme FNAO (« Failure is not an option ») est souvent utilisé pour exprimer une tolérance zéro de l’échec, dont toutes les sources devraient être supprimées, et que l’échec sous toutes ses formes est une honte pour l’entreprise. Et pourquoi pas mener une petite enquête en prime pour trouver la pauvre âme responsable de cette déconfiture et…

Dirigez votre énergie vers vos clients

Les managers pensent trop souvent sortir des problèmes en installant des méthodes strictes, des processus d’amélioration ou de coûteux programmes qualité. Ce ne sont que des distractions, souvent déconnectées de la nécessité de satisfaire le client et de dépasser les objectifs de l’entreprise. Ils créent des bureaucraties internes, des bunkers de nouveaux spécialistes qui défendent…

Vous devez anticiper l’avenir pour durer

Si vous regardez la liste « Fortune 500 » publiée en 1955, vous vous apercevrez qu’il ne reste que 66 sociétés. Depuis 1955, 7 sociétés disparaissent de cette liste chaque année. Et cette dégringolade s’accélère : au cours de ces 10 dernières années, seules 283 sociétés figuraient parmi les 500 : 21 sociétés disparaissent désormais chaque année.…

Tuez la culture du blâme

1999. Carlos Ghosn prend les rênes de Nissan alors au bord de la faillite. Il annonce publiquement que si Nissan n’est pas bénéficiaire à la fin de l’exercice financier de 2001, il démissionnera ! Traité de fou prétentieux, les chroniques mortuaires allèrent bon train lorsqu’à la fin de l’exercice de 2000, Nissan afficha une perte…

6 mythes sur la productivité

Faire une chose à la fois… Travailler et vivre selon cette philosophie est facile. Le plus dur est d’aller au-delà de toute la sagesse conventionnelle erronée que vous avez absorbée. Divers clichés, mythes et mensonges sur la productivité sonnent vrai, mais ne le sont pas. Pour réussir, éliminez ces 6 mensonges de votre pensée :…