Le leader va toujours au-delà de ses peurs

Conférence sur le leadership, Casablanca, décembre 2011. Slim Kabbaj, PDG de Greenvillage et coach professionnel, demande à la salle de lui donner des noms de leader. Les participants, tous des anonymes, citent de hautes figures politiques telles que Mohammed VI, ou des figures charismatiques marocaines comme internationales. Aucun d’entre eux ne se lève pour dire…

Anticipez vos paliers de croissance

La croissance des entreprises suit 4 étapes qui peuvent se représenter par un « S » : le démarrage (base du « S »), l’explosion (1re courbe), le ralentissement (2e courbe) et le plateau (haut du « S »). Là, je vous imagine en train de dessiner un S avec grande application. Le plateau est là où la croissance stagne. Et…

Ne laissez pas le succès vous endormir

American Airlines fut la première compagnie aérienne à lancer un programme de fidélisation, baptisé AAdvantage en 1981 (ce qui ne nous rajeunit pas, mais ce n’est pas le propos). Le succès fut tel que les autres compagnies créèrent rapidement leur propre programme. Étant toutes sur le même pied d’égalité, la plus innovante d’entre elles y…

PowerPoint appauvrit-il votre discours ?

En janvier 2003, lors du décollage de la navette Columbia, un morceau de mousse isolante se détache et frappe l’aile du véhicule spatial, occasionnant des dégâts qui seront à l’origine de son explosion lors de son retour sur Terre… deux semaines plus tard. L’attention de la commission d’enquête s’est portée sur les travaux réalisés par…