Résoudre les problèmes versus innover
La plupart d’entre nous sont des régleurs de problèmes chevronnés. Nous avons appris, dès notre plus jeune âge, à fixer, résoudre et réparer. Et dans nos entreprises, nous sommes récompensés et encouragés à résoudre les réclamations des clients, éteindre les feux, restaurer les mauvaises performances et, généralement, remettre à nouveau les trains sur les rails.…