La culture de l’innovation
La majeure partie du temps d’un manager est consacrée à résoudre les problèmes : traiter une réclamation client, réduire les défauts, restaurer la productivité, recadrer ou faire grandir les compétences d’un collaborateur à un niveau de performance standard, etc. Notre culture, nos systèmes d’évaluation sont basés sur l’aptitude des managers à régler les problèmes. Le…