La croissance des entreprises suit 4 étapes qui peuvent se représenter par un « S » : le démarrage (base du « S »), l’explosion (1re courbe), le ralentissement (2e courbe) et le plateau (haut du « S »). Là, je vous imagine en train de dessiner un S avec grande application. Le plateau est là où la croissance stagne. Et plus vous y resterez, plus la croissance va s’éroder (baisse de la rentabilité, des ventes, de votre position sur le marché).
Cette courbe en « S », mise en évidence par Richard Foster dans son livre « Innovation: the attacker’s advantage », démontre que le meilleur moment pour bondir au prochain « S » de votre croissance se situe juste avant ce fameux plateau. A ce moment précis où tout se passe bien, où vous engrangez les fruits de vos efforts. Exactement au moment, où il n’y a aucune raison de penser qu’il faille déjà préparer le prochain bond. Maintenant, puisque vous avez dessiné un « S » sur votre feuille, où placeriez-vous la croissance de vos produits ou de vos services ?