Ze marketing participatif

En 2014, Spotify fit appel à ses utilisateurs pour décider du nouveau design de sa plateforme. Pour cela, elle procéda en 3 étapes. La première fut de soumettre plusieurs propositions à sa communauté de membres. La deuxième, une fois le design retenu, fut d’inviter des utilisateurs dans ses locaux pour tester en avant-première la nouvelle…

Sortez du bureau !

Quand vous créez votre business, rien n’est plus difficile que de trouver ses premiers utilisateurs. Beaucoup de start-ups comptent sur la presse comme principal levier de recrutement. Mais comme le dit Paul Graham, le fondateur de Y Combinator, il s’agit bien souvent d’un leurre. Graham va même plus loin : « Les entrepreneurs espèrent que…

Les 12 commandements du dirigeant

Tout ce que dit et fait un PDG envoie un signal positif ou négatif aux collaborateurs. Enseignez à vos collaborateurs que satisfaire la clientèle est plus important que se satisfaire soi-même. Fiez-vous aux collaborateurs de première ligne pour découvrir ce qui est important pour vos clients. Liez de manière directe la compensation à la performance…

Dirigez vos vendeurs

Le principal objectif du directeur commercial est d’amener son équipe à générer des revenus par le biais de l’augmentation des ventes. À l’inverse, son but n’est pas de travailler sans relâche tout au long de la semaine sans compter ses heures, de participer à un nombre indécent de réunions, d’envoyer et de recevoir des centaines d’e-mails chaque jour ou…

Fuyez l’excès de confiance

Kodak a largement fait les frais de sa propension à ne pas tenir compte des signaux d’alarme qui l’avertissait de l’urgence à prendre une décision pour sa survie. Après avoir connu des succès extraordinaires grâce à l’invention du rouleau de film papier, puis celluloïd ainsi que du film couleur, l’entreprise n’a pas voulu croire en…

L’unité atomique

Il est souvent tentant pour assurer le succès de son concept de chercher à résoudre différents problèmes au travers de fonctionnalités qui, sur le papier, n’ont pas grand-chose en commun. Et, à vouloir résoudre trop de problèmes, on finit par n’en résoudre aucun. Avec une telle démarche, le risque est aussi de rendre son offre…

Sans passion, pas de réussite

Mark Elliot Zuckerberg a lancé Facebook le 4 février 2004. Durant la première année de son existence, Facebook a attiré un million d’utilisateurs et bénéficié d’un investissement de 500 000 dollars. À l’automne 2005, la plateforme disposait de cinq millions d’utilisateurs, puis de 12 millions en 2006, suivis de 100 millions au milieu de l’année…

Posez-vous des questions stimulantes

Pour remporter les 24 Heures du Mans en 2006, les ingénieurs d’Audi n’ont pas cherché à savoir comment rendre leur voiture plus rapide que les autres. Ils se sont demandé comment gagner malgré le fait qu’elle n’était pas la plus rapide. Leur solution radicale ? Imaginer et construire un moteur diesel à hautes performances. L’Audi…

Améliorez votre perception de la réalité

Henry Ford, visionnaire de l’ère industrielle, a transformé un bien de luxe réservé aux plus nantis en un produit populaire accessible à la classe moyenne. Sa vision a porté ses fruits : en 1921, plus de la moitié des automobiles vendues aux États-Unis sortaient des usines Ford. Cependant, lorsque ses concurrents, notamment General Motors, ont…